Envios

No Espinhaço, estamos comprometidos em garantir que suas plantas cheguem com segurança e rapidez. Abaixo você encontrará informações detalhadas sobre nossas políticas de envio e prazos de entrega.

Políticas de Envio

Enviamos para todo o Brasil. Todos os pedidos são processados dentro de 2 a 3 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados.

Se estivermos enfrentando um grande volume de pedidos, os envios podem ser atrasados por alguns dias. Por favor, permita dias adicionais no trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone.

Envio de Cactos e Suculentas

Cactos e suculentas são enviados sem raízes para reduzir o risco de danos às raízes sensíveis durante o transporte. Isso também significa que você pagará menos pelo envio.

Itens de Grande Porte

Alguns itens maiores não estão disponíveis para envio padrão no varejo através do site devido ao peso. No entanto, podemos organizar a entrega na área metropolitana de Belo Horizonte. Também fazemos algumas remessas grandes para Holambra a cada ano e podemos fazer arranjos para entregar nessa área também. Se você estiver fora dessas áreas e houver uma planta que realmente deseja, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp e veremos o que podemos fazer.

Prazos de Entrega

O tempo de entrega estimado depende da localização do destinatário. Abaixo estão as estimativas de tempo de entrega:

• Regiões Sul e Sudeste: 3-5 dias úteis

• Região Centro-Oeste: 5-7 dias úteis

• Regiões Norte e Nordeste: 7-10 dias úteis

Enviamos toda semana na segunda ou terça-feira para reduzir os tempos de envio nos fins de semana. Seu pedido será processado e enviado na semana seguinte.

Pedidos Retidos para Envio Posterior

Se você quiser que seguremos um pedido para uma data posterior para envio, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp.

Podemos segurar vários pedidos para envio em uma data posterior. Apenas nos informe por e-mail ou WhatsApp. Você será cobrado inicialmente pelo envio de cada pedido, e quando enviarmos, emitiremos um reembolso se houver diferença no preço real do envio em relação ao que você pagou pelo envio.

Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com seu número de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre sua entrega, entre em contato conosco através do e-mail contato@espinhaco.com ou pelo WhatsApp 3199304440.