Envios
No Espinhaço, estamos comprometidos em garantir que suas plantas cheguem com segurança e no menor tempo possível. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nossas políticas de envio e prazos de entrega.
Envio para Todo o Brasil
Realizamos envios toda terça-feira para minimizar o tempo de trânsito e evitar que as plantas fiquem paradas nos correios durante o fim de semana. Caso haja um volume alto de pedidos, o envio pode sofrer pequenos atrasos. Se isso ocorrer, entraremos em contato por e-mail ou WhatsApp.
Envio de Cactos e Suculentas
Para proteger as raízes sensíveis, cactos e suculentas são enviados à raiz nua, ou seja, sem substrato ou vaso. Esse método reduz o risco de danos durante o transporte e também diminui o custo do frete. Assim que receber sua planta, recomendamos replantá-la o quanto antes para uma melhor adaptação.
Itens de Grande Porte
Algumas plantas maiores não estão disponíveis para envio padrão devido ao peso e tamanho. No entanto, oferecemos entrega na região metropolitana de Belo Horizonte e realizamos envios anuais para Holambra. Se estiver fora dessas áreas e deseja uma planta específica, entre em contato e avaliaremos a possibilidade de envio especial.
Prazos de Entrega Estimados
O tempo de entrega varia conforme a localização:
• Sul e Sudeste: 3 a 5 dias úteis
• Centro-Oeste: 5 a 7 dias úteis
• Norte e Nordeste: 7 a 10 dias úteis
Os pedidos recebidos ao longo da semana são enviados na terça-feira seguinte.
Pedidos Retidos para Envio Posterior
Caso prefira que seu pedido seja enviado em uma data futura, basta nos avisar por e-mail ou WhatsApp. Podemos agrupar múltiplos pedidos e, caso o frete final seja menor do que o cobrado inicialmente, reembolsaremos a diferença.
Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento, que ficará ativo dentro de 24 horas.
Dúvidas? Fale Conosco!
Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contato@espinhaco.com ou pelo WhatsApp (31) 99304-440.